월담 서비스 안내 · 2026-09-15

결제·환불 안내

구매 내용

온라인에서 열람하는 디지털 풀이이며 실물 배송은 없습니다. 표시 가격은 부가세 포함 원화이고 자동 결제되지 않습니다. 추가 질문은 현재 건별 1,990원이며 별도 주문 금액을 확인하고 결제합니다. 결제 완료 후 결과를 열 수 있고 가상계좌는 입금 확인 후 제공됩니다.

청약철회와 제공 전 취소

일반적인 청약철회는 계약 내용을 받은 날부터 7일 이내에 할 수 있습니다. 콘텐츠 공급이 더 늦게 이루어진 때에는 공급받거나 공급이 시작된 날을 기준으로 하며, 계약서 미교부나 철회 방해 등 법정 사유가 있으면 법률에 따른 기간을 적용합니다.

월담은 더 유리한 자체 기준으로 유료 결과 제공 전에는 위 기간이 지나도 전액 취소를 접수합니다. 보관함 → 주문 내역 → 취소·환불 요청에서 신청하거나 고객센터에 주문번호와 사유를 보내주세요. 특정 양식이나 과도한 증빙이 없다는 이유만으로 적법한 철회를 거절하지 않습니다.

결과를 연 뒤의 단순 변심

유료 결과 화면을 열거나 파일로 결과를 제공받으면 콘텐츠 제공이 시작됩니다. 결제 전에 청약철회 제한을 명확히 알리고 체험·미리보기 또는 이에 준하는 정보 제공 등 법정 조치를 갖춘 경우 이미 제공된 부분은 단순 변심 철회가 제한될 수 있습니다. 이런 조치를 갖추지 않았다면 법률상 가능한 철회를 제한하지 않습니다.

분리해 제공할 수 있는 묶음 콘텐츠 중 미제공 부분은 별도로 판단합니다. 무료 카드·깃발 선택만으로 유료 결과 전체를 제공한 것으로 보지 않습니다. 주문형 사주라는 이유만으로 모든 환불을 거절하지 않습니다.

오류·미제공·중복 결제

표시·광고와 다르거나 계약대로 제공되지 않은 경우에는 제공받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 알았거나 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 법정 청약철회 등을 할 수 있습니다. 이미 열람했어도 이 권리는 유지됩니다. 계산 오류, 누락, 중복 결제, 미제공을 확인하여 이용자의 적법한 선택에 따라 정정·재제공 또는 환불합니다. 재제공을 환불의 필수 선행 조건으로 강제하지 않습니다.

운세가 기대와 다르다는 사유와 광고·계산·공급 자체의 하자는 구분하여 검토합니다. 운영자 책임으로 인한 환불에 위약금이나 PG 수수료를 청구하지 않습니다.

환급 절차와 시기

법률상 유효한 디지털콘텐츠 청약철회가 이루어진 경우 철회일부터 3영업일 이내에 환급하고, 카드 등은 지체 없이 결제 취소를 요청합니다. 환급 지연에는 법정 지연배상금 규정을 적용합니다. 내부 검토 승인일을 임의로 법정 기산일로 바꾸지 않습니다.

원결제 취소를 원칙으로 하며 카드사·은행의 실제 반영 시점은 결제수단에 따라 다릅니다. 취소 응답이 불확실하면 처리 상황을 안내합니다. 원결제 취소가 불가능하면 이용자와 환급 방법을 협의하고 필요한 최소 정보만 받습니다. 토스 테스트결제와 로컬 모의결제에는 실제 청구·환급이 없습니다.

미성년자와 문의

법정대리인 동의 없이 이루어진 미성년자 구매는 본인 또는 법정대리인이 취소를 요청할 수 있습니다. 예외는 관계 법령에 따릅니다. 문의 시 주문번호·구매일·요청 내용을 알려주세요. 카드 전체 번호·비밀번호·주민등록번호는 보내지 마세요.

운영자 및 문의

서비스명: 월담
상호: 확인 중
대표자: 확인 중
사업자등록번호: 확인 중
통신판매업 신고번호: 확인 중
주소: 확인 중
고객센터: 확인 중
연락처: 확인 중
개인정보 보호 담당자: 안성우

최종 수정일: 2026년 9월 15일